Código de Conduta

1. Valores e Princípios

O Código de Conduta da UpClinic estabelece os valores fundamentais e os padrões de comportamento esperados de todos os usuários da plataforma. Estes princípios guiam nossa comunidade e garantem um ambiente respeitoso e profissional.

1.1. Respeito

Tratamos todos com dignidade e respeito, independentemente de sua posição, origem ou características pessoais. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo.

1.2. Integridade

Agimos com honestidade, transparência e ética em todas as nossas interações. Mantemos nossos compromissos e assumimos responsabilidade por nossas ações.

1.3. Profissionalismo

Mantemos altos padrões profissionais em todas as nossas atividades. Valorizamos a excelência, a competência e o compromisso com a qualidade.

1.4. Confidencialidade

Respeitamos e protegemos a confidencialidade das informações dos pacientes e usuários. Mantemos os mais altos padrões de privacidade e segurança de dados.

2. Comportamento Esperado

2.1. Uso Apropriado da Plataforma

Os usuários devem:

• Usar a plataforma apenas para fins legítimos e profissionais
• Manter informações precisas e atualizadas
• Proteger credenciais de acesso e não compartilhar contas
• Reportar problemas de segurança ou uso indevido

2.2. Comunicação Respeitosa

Em todas as comunicações, os usuários devem:

• Usar linguagem profissional e respeitosa
• Evitar conteúdo ofensivo, discriminatório ou inadequado
• Respeitar opiniões e perspectivas diferentes
• Comunicar-se de forma clara e construtiva

2.3. Proteção de Dados

Os usuários devem:

• Proteger dados de pacientes e informações confidenciais
• Não compartilhar informações sem autorização apropriada
• Seguir todas as leis e regulamentos de proteção de dados
• Reportar violações de segurança imediatamente

2.4. Comportamento Proibido

É estritamente proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais
• Violar direitos de propriedade intelectual
• Interferir no funcionamento do sistema
• Realizar engenharia reversa ou tentar acessar código-fonte
• Usar bots ou scripts automatizados sem autorização
• Compartilhar credenciais de acesso
• Realizar qualquer atividade que possa comprometer a segurança

3. Consequências da Violação

Violações deste Código de Conduta podem resultar em ações disciplinares, incluindo mas não limitado a:

• Aviso formal
• Suspensão temporária da conta
• Encerramento permanente da conta
• Ações legais, quando aplicável

A severidade da ação será determinada com base na natureza e gravidade da violação, histórico do usuário e outros fatores relevantes.

3.1. Processo de Denúncia

Se você testemunhar ou for vítima de comportamento que viole este Código de Conduta, por favor, entre em contato conosco imediatamente através de:

• Email: contato@clinicupapp.com
• WhatsApp: (62) 99672-0296

Todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade e investigadas adequadamente.